只有那些最敏銳的品牌才能意識到，這個市場正面對著一批與以往任何階段都不相同的消費(fèi)者。

什么是當(dāng)代青年？

“取悅自我、重視體驗(yàn)、追求品質(zhì)、壕而不敗、前置消費(fèi)、不強(qiáng)求社交、不管別人也不想被別人管”……種種標(biāo)簽似乎都是當(dāng)代青年，卻又無法真的準(zhǔn)確定義他們。神龍見首不見尾，各大品牌商、尤其是傳統(tǒng)品牌都爭相轉(zhuǎn)型，如做課題一般的想要去讀懂這些當(dāng)代青年。而招商銀行《新青年生活圈》欄目，似乎很輕松的就找準(zhǔn)了精髓，為我們展示了一組鮮活的當(dāng)代青年生活圖鑒。

在這里，既沒有正襟危坐的高冷嚴(yán)謹(jǐn)，也沒有自嗨式的假意迎合，只有屬于年輕人自己的生活事、心里話。從今年1月份推出至今，備受用戶的歡迎和熱議，10w+的爆款層出不窮，俘獲了一大群年輕受眾。撥開那些笑淚齊飛的表象，讓我們一起細(xì)數(shù)招商銀行緊抓新青年胃口的層層套路。

一、套路1：職場、情場、社交場，承包所有青年的日常

銀行的公眾號就只講銀行的那些事嗎？

在《新青年生活圈》欄目，專注銀行20年的招商銀行操心的可是你生活里的方方面面。在這里你能看到的可不僅是銀行的故事，還有當(dāng)代年輕人生活的百態(tài)。

相比其他傳統(tǒng)品牌，《新青年生活圈》欄目并不急于向新生代強(qiáng)調(diào)自己有多好，而是站在他們的角度，從他們各式各樣的生活場景出發(fā)，跳出自己的行業(yè)圈子，將話題囊括至各行各業(yè)年輕人都有可能遇到的問題。

從職場里對職業(yè)規(guī)劃的考慮，到日常生活里不同的生活狀態(tài)……

圖示：該欄目描述談?wù)撀戕o和起床失敗的你

從戀愛中的小確幸，到關(guān)于婚姻觀的人生大事......

圖示：該欄目街采視頻中談?wù)摱Y物價格的話題及展示年輕人的婚姻觀

從青春時代的美好記憶，到成年后誰都逃不掉的連環(huán)催問……

圖示：該欄目中所展示這代年輕人兒時的情懷以及成年后所面對的代際沖突

設(shè)想一下，如果用戶有了心事會去找誰傾訴？不管是親人還是朋友，但一定都是那個可以在任何時候出現(xiàn)在你身邊，任何問題都能與之述說的人。

當(dāng)品牌可以進(jìn)入用戶生活的各個角落，那么此時的品牌形象就在一定程度上成為了一位相識陪伴你多年的老友，從琴棋書畫到詩詞歌賦，暢聊一切。品牌與用戶間的距離感逐漸消除，而信任感悄然建立。

二、套路2：笑點(diǎn)、淚點(diǎn)、痛點(diǎn)，深戳青年的G點(diǎn)

僅僅從內(nèi)容的全面度上覆蓋年輕人生活的各領(lǐng)域還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

在《新青年生活圈》中不乏大量洞察準(zhǔn)確、用詞犀利、直戳年輕一代內(nèi)心最柔軟靶心的情感共鳴。這些源于日常生活場景中的小細(xì)節(jié)，無一不是抓住了當(dāng)代年輕人們最真實(shí)、最微妙、也只有當(dāng)事者才懂的心路歷程。在這樣準(zhǔn)確的洞察下，用戶也越發(fā)有種“嗯，你懂我”的品牌印象。

比如在小年夜里我們看到了一位一邊加班，一邊泡面，甚至一邊搶著春運(yùn)車票的普通“社畜”……

在有關(guān)同學(xué)會的推文中，開篇便犀利的戳出了每一個成年人內(nèi)心的“小九九”......

然后再將一對老友在同學(xué)會上追憶往昔的情形娓娓道來，各種妙至毫巔的對話、神態(tài)、動作、心理活動等細(xì)節(jié)串聯(lián)起了這對曾經(jīng)年少、在歷經(jīng)世事后又重拾夢想的老友的故事......其中頻繁出現(xiàn)的金句，更是引得用戶反復(fù)回味，直呼太扎心。

再比如在《生活的真相，租一次房你就懂了》一文中，6個小故事承載著6個直戳人心的小感動，一下子拉近了品牌與粉絲之間的距離。

在這樣深刻而又扎心的氛圍里，不少用戶都打開了心房，卸下了壓力，展現(xiàn)出了一種最真實(shí)，也最放松的狀態(tài)。在說出自己心聲的同時，也幽默地調(diào)侃起了品牌本身。而這種以平等的身份與用戶深刻地交織相伴在一起的用戶關(guān)系，恰恰是招商銀行這些年一直在追求和努力的。

圖示：在新青年生活圈欄目的留言區(qū)，讀者直言似乎被“窺視”了生活

三、套路3：形式多樣+巧妙帶貨，迎合新青年心頭好

如果說話題領(lǐng)域的廣度和內(nèi)容洞察的深度是《新青年生活圈》“有趣的靈魂”，那么它多樣化的表達(dá)方式就是它“好看的皮囊”。

首先在呈現(xiàn)形式上，不僅形式多樣，而且基本都采用了輕漫畫、對話體、短故事等時下最受熱捧的輕閱讀形式。通過可視化的表達(dá)增強(qiáng)內(nèi)容的表現(xiàn)力、趣味感和代入感，不少年輕人甚至僅僅因?yàn)槠洚嬶L(fēng)本身的精美好看，便對其內(nèi)容瘋狂“催更”打call。

圖示：在端午節(jié)相關(guān)推送中，不少用戶瘋狂索要推文插圖，甚至呼吁生產(chǎn)出品周邊。

另一方面，《新青年生活圈》在如何露出產(chǎn)品信息、如何表達(dá)品牌理念上也可謂相當(dāng)巧妙、恰當(dāng)。招商銀行并沒有生硬地推銷產(chǎn)品的功能，而是十分走心的將需要推廣的品牌理念與當(dāng)代年輕人私藏的青春故事作嫁接，借力打力的帶出自己的信息。

圖示：在魔獸世界聯(lián)名卡的相關(guān)推文中，則回顧了《魔獸世界》游戲陪伴一代人從少年到中年的成長故事。

在魔獸、航海王、憤怒的小鳥等IP聯(lián)名卡的推文中，就是通過挖掘IP背后的故事，尤其是去挖掘這群IP愛好者們的成長故事，借助讀者對推文中所表達(dá)的情感、觀點(diǎn)、故事等的情緒共振，提升對自身產(chǎn)品的認(rèn)知。這樣四兩撥千斤、潤物細(xì)無聲的做法甚至讓有的用戶表示：即便早就知道是廣告，但依然被撩得熱淚盈眶。

四、總結(jié)

據(jù)統(tǒng)計，招商銀行APP的總用戶數(shù)已突破1億大關(guān)，而35歲以下的用戶就有超6000萬人，占比高達(dá)60%。在這樣的背景下，推行年輕化的品牌戰(zhàn)略，贏得更多年輕一代消費(fèi)者的心，對招商銀行的意義自然不言而喻。

而以《新青年生活圈》欄目為代表的營銷方式，則已經(jīng)讓品牌獲得了更多年輕用戶的青睞。利用這樣的方式，品牌可打破用戶對銀行的刻板印象，不斷增強(qiáng)年輕用戶的粘性，將年輕化的品牌形象更順利、更深刻地植入到用戶腦中。

另一方面，得益于《新青年生活圈》對用戶生活的關(guān)注以及所營造的陪伴感，品牌則能與其用戶獲得更多情感層面的交流。即：用戶能得到產(chǎn)品功能與內(nèi)心情感兩個層面的關(guān)懷和幫助，從而在物質(zhì)與情感上都實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活的目標(biāo)，而這恰恰是招商銀行一直以來所倡導(dǎo)的。

更重要的是，用戶在獲得除基礎(chǔ)金融產(chǎn)品之外的服務(wù)后，在用戶眼中招商銀行的品牌形象由金融管家擴(kuò)展為生活伴侶。在自身將原本單一的銀行業(yè)務(wù)延展到更多領(lǐng)域的同時，也能借助這樣的溝通方式，改變用戶對傳統(tǒng)銀行的品牌形象、服務(wù)邊界的認(rèn)知，為將來多方位、全景式、進(jìn)一步布局泛金融生態(tài)圈提供更大的想象空間。

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