818建造的這座「燃客城」，便是“智慧零售”落地的樣板，沉浸式、多元化、科技化，是「燃客城」的樣子，也是未來零售的樣子。

前兩年，淘寶以“造物節(jié)”之名，在成都舉辦了一場針對年輕人的大規(guī)模線下活動(dòng)，在“奇市江湖”的大主題下，將整個(gè)活動(dòng)場館劃分為“東市西市南北街”，聯(lián)合各個(gè)品牌，以不同“店鋪”的形式進(jìn)行展示。

這是一場屬于年輕人的“盛會(huì)”，更是電商行業(yè)的一個(gè)信號(hào)——未來零售，線上電商勢必將以一種全新的姿態(tài)走到線下，智慧零售勢必取代目前的零售商店，在潛移默化間給消費(fèi)者帶來全新的購物體驗(yàn)。

造物節(jié)是如此，今年蘇寧易購818構(gòu)建的「燃客城」則更是如此。

7月27日-7月29日三天，蘇寧易購在成都國際博覽中心用一萬平米，給人們創(chuàng)造了一座極盡想象的未來之城——「燃客城」。

而與造物節(jié)有所不同的是，這一次，蘇寧易購將「燃客城」定義為：未來場景互聯(lián)的購物demo店。以種類為基準(zhǔn)將展區(qū)劃分為藝術(shù)公園、熱血運(yùn)動(dòng)場、科技發(fā)燒館、電競游樂城和吃貨樂翻街五大專區(qū)，更把面向人群從單純的年輕人擴(kuò)充到家庭成員、運(yùn)動(dòng)極客、科技發(fā)燒友等多層次群體。

以品牌理念來貫穿「燃客城」的不同區(qū)域，以豐富的產(chǎn)品來填充「燃客城」各個(gè)角落，這個(gè)一萬平方米的“城市”，體現(xiàn)的是蘇寧易購對于未來零售的態(tài)度——讓傳統(tǒng)便利店淡出歷史舞臺(tái)，以智慧零售的模式給大家提供便利。

燃！

沉浸式購物體驗(yàn)

讓買買買變成玩玩玩

「燃客城」以“燃”為主題，意在喚起人們心中對于所愛之事的熱血。從一定意義上來說，「燃客城」也的確做到了這一點(diǎn)。

藝術(shù)公園匯集了45副日本最火的動(dòng)漫原畫，還有萌雞小隊(duì)、小馬寶莉等知名IP的加入；電競游樂城則有VR游戲大作《黑盾》，LOL現(xiàn)場直播比賽,漫威IP展；而熱血運(yùn)動(dòng)場更是邀請到了四川蘇寧足球俱樂部大咖吳曦，黃紫昌現(xiàn)場互動(dòng)；以及蘇寧易購出品的沉浸式獅子咖啡……

燃客城打造了邊玩邊買的沉浸式體驗(yàn)，讓消費(fèi)不單純是買買買，而是真正意義上的未來感消費(fèi)體驗(yàn)，人的需求被細(xì)分，被滿足，消費(fèi)場景距離消費(fèi)者越來越近。

酷！

黑科技強(qiáng)勢登場

一腳踏入未來世界

「燃客城」的五大專區(qū)，也可以說成是蘇寧智慧零售的各種業(yè)態(tài)，而且中最引人矚目的，就是在科技發(fā)燒館所展示的各種科技：未來機(jī)器人，激光投影手表，紅外觸控桌面投影，眼部追蹤裸眼3D顯示，萬向虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備等來自“多重宇宙”的黑科技。

而蘇寧易購在這里展示的未來無人店，更是讓人一腳踏入未來世界：融入蘇寧易購小店運(yùn)營智慧，一家未來城市的24小時(shí)便利店，帶你提前體驗(yàn)更溫暖更方便的社區(qū)生活中心。

當(dāng)你進(jìn)入燃客城未來無人店，只能在科幻電影中出現(xiàn)的機(jī)器人管家，在這里你將會(huì)親身體驗(yàn)。店內(nèi)售貨機(jī)器人，會(huì)根據(jù)你平時(shí)的購物喜好，為你精選商品。還有機(jī)器人為您定做咖啡，蘇寧小BIU智能音箱陪你聊天。

而如今，蘇寧易購正在以高速增設(shè)蘇寧小店的形式，在智慧零售的道路上加速前進(jìn)，始終走的同行業(yè)的最前列。相比于傳統(tǒng)的夫妻老婆店、翻牌店、連鎖便利店，蘇寧小店憑借蘇寧品牌的優(yōu)勢，迅速直擊商品、服務(wù)、時(shí)間、空間四大痛點(diǎn)，以“在家購買，到店自提、在店購買，自提帶走、在家購買，配送上門、在店購買，送貨上門”四種銷售模式，貫穿線上線下營銷的同時(shí)，徹底拓寬了銷售面，讓消費(fèi)者的選擇范圍不再局限于眼前的一畝三分地，而是能延伸至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，真正意義上實(shí)現(xiàn)了“想你所想，觸手可及”，同時(shí)，蘇寧小店產(chǎn)地直供的供應(yīng)鏈搭建，將會(huì)減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本并最終讓利于消費(fèi)者，如此一來，在競爭力上自然全面碾壓傳統(tǒng)便利店。

全！

場景互聯(lián)

滿足所有地方所有人的所有需求

蘇寧的場景互聯(lián)就是打造從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場的全民覆蓋，最終滿足消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何服務(wù)的需求。

而「燃客城」以一萬平米的空間，以及五大涵蓋了人們生活各個(gè)方面的主題專區(qū)，實(shí)現(xiàn)了全場景聯(lián)動(dòng)的零售可能。

如果說淘寶造物節(jié)是為年輕人打造的一場線下“雙十一”游樂場，那么蘇寧今年的“燃客城”則是對于未來零售的完整詮釋。

28年的線下經(jīng)驗(yàn)加上多年線上電商的探索，完美融合線上線下，去掉中間商，以先進(jìn)的物流，實(shí)現(xiàn)多種業(yè)態(tài)齊飛，雙線渠道同時(shí)發(fā)力，然后實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場景的升級(jí)。構(gòu)建一個(gè)更高效率的消費(fèi)社會(huì)，讓人貨場充分互動(dòng)，這就是蘇寧易購對于未來零售的解釋，也便是“智慧零售”的體現(xiàn)。

蘇寧易購董事長張近東一年前在兩會(huì)上預(yù)判，“智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化，采購、銷售、服務(wù)等零售運(yùn)營的智能化，以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。”當(dāng)前，蘇寧正在三個(gè)維度推進(jìn)其系列戰(zhàn)略安排，一是通過“+品類”和“+渠道”，將線上全品類與線下各類場景針對性匹配，重塑零售業(yè)態(tài)。二是把蘇寧智慧零售技術(shù)解決方案打造成開源系統(tǒng)向行業(yè)開放，擴(kuò)大蘇寧智慧零售勢能。三是通過蘇寧全產(chǎn)業(yè)資源集合開放，締結(jié)實(shí)體商業(yè)共同體。

而818建造的這座「燃客城」，便是“智慧零售”落地的樣板，沉浸式、多元化、科技化，是「燃客城」的樣子，也是未來零售的樣子。

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